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Du hast eine Frage, einen Fehler entdeckt oder einen Verbesserungsvorschlag? Schreib uns einfach eine E-Mail:

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Häufige Fragen

Wo werden meine Fotos gespeichert?

SampleSnap speichert Fotos direkt in dem Ordner, den du vor der Aufnahme in der App ausgewählt hast – entweder in der Dateien-App oder in iCloud Drive. Die Fotos verlassen das Gerät nur, wenn du sie selbst teilst oder in iCloud Drive ablegst.

Wie ändere ich die Beschriftung nachträglich?

Öffne das Foto in der integrierten Galerie und tippe auf das Stift-Symbol. Du kannst den Beschriftungstext direkt am Foto ändern. Das Bild wird anschließend mit der neuen Beschriftung gespeichert.

Wie deaktiviere ich den Beschriftungsbalken?

In den Einstellungen der App kannst du den Beschriftungsbalken vollständig deaktivieren. Die Fotos werden dann ohne Textbalken gespeichert.

Welche Dateiformate werden unterstützt?

SampleSnap speichert Fotos ausschließlich als JPEG. Dieses Format ist mit nahezu allen Programmen und Arbeitsabläufen kompatibel.

Warum kann ich keinen Ordner auswählen?

Stelle sicher, dass du SampleSnap Zugriff auf die Dateien-App erteilt hast. Gehe dazu in die iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Dateien und Ordner und aktiviere den Zugriff für SampleSnap.

Die App stürzt ab – was kann ich tun?

Starte die App neu und prüfe, ob ein iOS-Update verfügbar ist. Falls das Problem weiterhin besteht, schreib uns bitte an samplesnap@stopa.net und beschreibe, was du vor dem Absturz getan hast. Das hilft uns, den Fehler schnell zu beheben.